Melde dich an und greife sicher auf dein Konto zu

Wie logge ich mich bei LuckyWave ein, wenn ich meine E‑Mail und mein Passwort schon habe?

Öffne LuckyWave, tippe auf „Login“ und gib deine E‑Mail sowie dein Passwort ein. Wenn du 2fa aktiviert hast, bestätigst du den Code danach und bist drin.

Was mache ich, wenn LuckyWave sagt, mein Passwort ist falsch, obwohl ich mir sicher bin?

Nutze „Passwort vergessen“, lass dir den Link per E‑Mail schicken und setz ein neues Passwort. Prüfe dabei auch, ob du aus Versehen eine andere E‑Mail-Adresse verwendest als bei der Registrierung.

Kann ich mich bei LuckyWave auch einfach mit dem Handy einloggen, ohne jedes Mal alles neu einzutippen?

Auf ios und android bleibt der Login aktiv, wenn du dich nicht abmeldest und Cookies nicht löschst. Wenn du Browserdaten löschst oder im Privatmodus bist, musst du dich wieder neu einloggen.

Was soll ich tun, wenn der Login bei LuckyWave nicht lädt oder ich nur eine leere Seite sehe?

Aktualisiere die Seite, wechsel kurz das WLAN oder mobile Netz und lösche Cache sowie Cookies. Wenn ein Werbeblocker oder ein strenger Tracking-Schutz läuft, schalte ihn für LuckyWave aus und versuch es erneut.

Wie komme ich in mein LuckyWave-Konto, wenn ich den 2fa‑Code nicht mehr bekomme?

Prüfe zuerst Uhrzeit und Zeitzone am Handy, weil der Code sonst nicht passt. Wenn du den Zugriff auf die 2fa‑App verloren hast, nutze die Wiederherstellung im Konto oder den Support, damit 2fa zurückgesetzt wird.

Kann ich mich bei LuckyWave gleichzeitig auf zwei Geräten anmelden, zum Beispiel Handy und Laptop?

Das geht, aber LuckyWave kann aus Sicherheitsgründen eine Sitzung beenden, wenn ein neuer Login dazukommt. Wenn du plötzlich ausgeloggt wirst, logg dich erneut ein und ändere dein Passwort, falls du einen Fremdzugriff vermutest.